22 квартиры в доме на Московском проспекте с начала октября сидят без отопления, потому что аварийную квартиру некому открыть

В доме на Московском проспекте, 207, у площади Победы, по одному стояку холодные батареи в 22 квартирах, и так с начала октября. Жильцы рассказали «Фонтанке», что причина — авария на общедомовых сетях в квартире на 12-м этаже, собственник которой «отсутствует».

По предварительным данным издания, радиатор в этой квартире заменили с нарушениями, и вода залила квартиры трёх этажей. У владельца конфликт с управляющей компанией «Ремэкспосервис». Жители считают, что ни УК, ни администрация района не добиваются экстренного вскрытия квартиры, и отправили коллективные жалобы в прокуратуру, администрацию губернатора и администрацию президента.

Администрация Московского района ответила «Фонтанке», что вместе с Жилкомсервисом поможет восстановить отопление. Сроков в ответе нет.

Можно ли открыть квартиру без хозяина

Жилищный кодекс защищает чужую квартиру жёстко, но не безусловно. Войти без согласия жильцов можно в трёх случаях:

• в целях, которые прямо предусмотрены Жилищным кодексом;
• в случаях, установленных другим федеральным законом;
• на основании решения суда.

Отдельно кодекс называет аварийные ситуации: спасение жизни и имущества граждан допускает проникновение без согласия, но только в порядке, который установлен федеральным законом. Закон «О полиции» разрешает полицейским войти в жильё для спасения жизни и имущества при чрезвычайных ситуациях, а хозяина обязаны известить не позднее 24 часов после этого.

На практике, как объясняют управляющие компании, без согласия собственника УК заходит только при серьёзной аварии, которая угрожает жильцам или их имуществу, и только вместе с полицией. Вскрытие оформляют комиссией и актом с видеосъёмкой, квартиру потом опечатывают, а расходы ложатся на владельца.

Месяц холода по стояку — уже не авария, которую ликвидируют за ночь, а затянувшийся спор, и чем дольше он идёт, тем сильнее довод за суд.

Если экстренности, которую требует закон, нет, для входа в квартиру остаётся решение суда. Это отдельный процесс, и холодные батареи на время суда никто не греет.

Сколько можно не платить

Правила предоставления коммунальных услуг допускают перерыв в отоплении не больше 24 часов за месяц суммарно. Разом — не больше 16 часов, если в квартире от +12 °C, 8 часов при +10…+12 °C и 4 часа при +8…+10 °C. Норма в жилой комнате — +18 °C, в угловой — +20 °C.

За каждый час сверх допустимого плата за отопление снижается на 0,15%. В октябре 744 часа: без 24 допустимых остаётся 720 часов, и по формуле правил снижение составляет 108% начисления. То есть по формуле плата за отопление за октябрь у квартир на холодном стояке должна быть снята целиком — при условии, что холод зафиксирован.

Читайте также: В праздник 4 ноября в окрестностях Петербурга ночью ждут до −1, на дорогах возможна гололедица

Без фиксации перерасчёта не будет, поэтому каждое обращение должно оставлять след. Порядок такой: сначала заявка в свою УК, затем жилищное агентство района, для Московского — 241-36-65. Дальше — Комитет по энергетике и инженерному обеспечению, он принимает звонки круглосуточно по номеру 578-58-99, и Жилищный комитет — 710-44-54.

Письменно жалобу можно подать через ГИС ЖКХ на dom.gosuslugi.ru или на портале «Наш Санкт-Петербург». Ответ по ГИС ЖКХ обычно приходит в течение 30 дней, поэтому письменную жалобу лучше подкреплять звонком.

Ущерб от залива — отдельная история: иск к виновнику могут подать собственники пострадавших квартир, а если пострадали общедомовые сети, то и сама УК.

Читайте также: Петербург на 2027 год закладывает дефицит в 103 млрд рублей и 45 млрд на новое метро