Поддельную скидку к «чёрной пятнице» петербуржец может обжаловать в антимонопольной службе, если заранее сохранит старую цену

Две трети петербуржцев не доверяют «чёрной пятнице»: 68% считают распродажу скорее способом обмануть покупателя, 20% не определились. Такие данные сервиса SuperJob 10 ноября привел «Петербургский дневник». Сильнее всех сомневаются люди с доходом от 150 тысяч рублей: среди них в честные скидки верят 3%.

При этом покупки на распродаже планируют 8% опрошенных, а средний бюджет — около 15 тысяч рублей. Чаще всего собираются брать одежду (22%), бытовую технику и электронику (17%) и обувь (14%).

Где проходит граница

Закон спорит не с ценой как таковой, а с обещанием: нарушением становится скидка, которой на деле нет.

Ложная скидка — это вопрос не к совести магазина, а к рекламе, и доказывать его придется ценой «до».

Закон «О рекламе» в пункте 4 части 3 статьи 5 прямо называет недостоверной рекламу с неправдивыми сведениями о цене товара, порядке оплаты и размере скидок. Баннер «−50%» от цены, по которой товар никогда не продавался, подпадает именно сюда.

Читайте также: Каждые 10 тысяч рублей неуплаченного налога на имущество со 2 декабря будут стоить петербуржцу около 4,7 рубля пеней в день

За такую рекламу по части 1 статьи 14.3 КоАП предусмотрены штрафы:

• для граждан — от 2000 до 2500 рублей;
• для должностных лиц — от 4000 до 20 000 рублей;
• для компаний — от 100 000 до 500 000 рублей.

Если обман происходит уже при продаже, например обсчет на кассе, работает другая статья, 14.7 КоАП. Компании по ней грозит от 20 000 до 50 000 рублей.

Что сделать заранее

Дела о недостоверной рекламе ведет антимонопольная служба. По статье 36 закона «О рекламе» такое дело может начаться и по заявлению обычного гражданина. Но к заявлению нужны доказательства, а цену «до» потом восстановить трудно.

• Сохранить цену сейчас. Скриншот карточки товара с датой и адресом страницы за 2–3 недели до распродажи — главное доказательство того, какой была цена.
• Сохранить саму акцию. Скриншот баннера или карточки со «скидкой» в день распродажи.
• Сохранить чек. Он показывает, по какой цене товар продали на самом деле.

Неочевидная деталь: товар, выставленный на витрине или в интернет-магазине, по статье 494 Гражданского кодекса считается публичной офертой, даже если цена не указана. Это предложение заключить договор любому покупателю на объявленных условиях.

Закон о защите прав потребителей в статье 10 требует указывать цену в рублях. Если вместо скидки предлагают оплату частями, до покупки должны быть названы полная сумма к выплате и график платежей.

Читайте также: Прокуратура через суд требует закрыть частный пансионат для пожилых в жилом доме в Стрельне

По делу о рекламе антимонопольная служба выносит решение и предписание рекламодателю. О возврате денег покупателю статья 36 ничего не говорит: это отдельный спор с продавцом.